OtakUdang.Org

Setelah melakukan update/upgrade di mesin trixbox, kadang-kadang malah kita menemukan hal-hal aneh di trixbox. Salah satunya yang saya alami adalah tampilan icon-icon di FOP yang menjadi besar-besar dan tidak nyaman untuk dilihat. Bahkan kita harus menggeser scroll bar untuk melihat beberapa icon yang tidak bisa tampil karena terdesak oleh icon lainnya. Bahkan tulisan keterangan pada icon tersebut bisa saling tumpang tindih.

Yang perlu kita lakukan adalah mengedit file /var/www/html/panel/op_style.cfg dan melakukan tuning sendiri untuk bisa mengatur icon-icon tersebut supaya rapih kembali.
Contoh konfigurasi yang saya lakukan adalah seperti di bawah ini (sebenarnya saya mendapatkan config ini dari sebuah URL, yang saya cari-cari kembali malah tidak ketemu. Untung saja sudah saya salin file config-nya. Jika ada yang pernah menemukan config serupa, mohon untuk diinformasikan URL-nya ke saya supaya bisa saya cantumkan sebagai URL sumber. Terima kasih).

Jangan lupa, sebelum kita edit, buatlah salinan file op_style.cfg tersebut misal dengan nama op_style.cfg.original. Dan setelah kita edit sesuai dengan kebutuhan kita, lakukan reload FOP dengan perintah:

shell# amportal restart_fop

(di shell console server).

File op_style.cfg

Pernah menemui situasi seperti ini?

Ada tiga ekstensi customer service, dan satu ekstensi untuk supervisor customer service. Suatu hari semua pegawai customer service sedang tidak ada di tempat (misal sedang Jumatan semua, karena kebetulan semua customer service adalah cowok dan muslim). Sedangkan yang available saat itu adalah supervisor. Tiba-tiba salah satu ekstensi customer service berdering, dan supervisor perlu menggantikan tugas untuk mengangkat telpon tersebut. Jika masih berada di satu meja mungkin bukan hal yang merepotkan. Tapi jika sudah beda ruangan, tentu akan sangat repot. Lalu bagaimana supervisor tersebut bisa mengangkat telpon yang diarahkan untuk customer service dari ekstensi di meja-nya?

Ada yang bilang mending ekstensi supervisornya dimasukkan dalam ring-group customer service. Tentu saja ga asik donk.. supervisor gitulogghh.

Cara yang lain adalah menetapkan callgroup dan pickupgroup di trixbox. Skema-nya bisa demikian:

Misalkan kita buat 3 group, group 1 untuk marketing, group 2 untuk customerservice, dan group 3 untuk manajemen.

Sebagai contoh, supervisor di sini menggunakan ekstensi 16, sedangkan untuk customerservice menggunakan ekstensi 11. Dan untuk marketing menggunakan ekstensi 12. Masing-masing divisi menggunakan satu contoh, tentu saja tidak demikian dengan kondisi sebenarnya. Bisa jadi masing-masing divisi memiliki puluhan ekstensi.

Setup

Berikut ini setting untuk supervisor (ekstensi 16), untuk bisa mengangkat panggilan dari semua group ekstensi:



pada callgroup dan pickupgroup, parameternya adalah 1-3, yang artinya ekstensi 16 ini bisa mengangkat semua group, yaitu group 1, group 2 dan group 3. Bisa juga dituliskan sebagai 1,2,3. Tapi akan repot kalau ada puluhan group di sini. Oleh karena itu saya menggunakan format pertama.

Sedangkan untuk ekstensi 11, yaitu customer service, hanya diisikan satu group saja:



dan begitu juga Marketing yang berekstensi 12:



Nah jika supervisor ingin mengangkat panggilan ke salah satu ekstensi Marketing atau customer service, maka yang perlu dilakukan ketika ada panggilan masuk adalah dengan menekan: *8 (asterisk + angka delapan) lalu dial.

Dari mana format *8 ini?

Ini merupakan deklarasi default dari trixbox-nya sendiri. Bisa dicheck di menu Feature Codecs.



Format ini bisa saja diedit sendiri, tetapi pastikan agar tidak bertabrakan dengan code lainnya. Menurut saya, sebaiknya sih dibiarkan default saja.

Latar Belakang

Kebetulan dapet kesempatan untuk mencoba beberapa perangkat LinkSYS untuk keperluan telephony, antara lain Switch SRW224G2P & Siwtch 208MP, yang masing-masing memiliki PoE untuk disalurkan ke ip phone yang support PoE. Perangkat pelengkap lain adalah IP Phone LinkSYS SPA942, IP Phone LinkSYS SPA962 yang terintegrasi dengan LinkSYS SPA932. Tugas kali ini sebenarnya cuma bagaimana trixbox bisa melakukan provisioning ke semua ip phone tersebut. Hanya saja kali ini jumlah ip phone-nya cukup banyak, dan akan sangat memakan waktu jika dikonfigurasi satu persatu dengan mengakses http-enabled setting-nya.

Kasus serupa bisa saja terjadi jika kita akan mensetup ip phone di sebuah kantor besar. Jika hanya ada 1 sampai 4 ip phone, mungkin tidak masalah jika kita setup satu per satu. Yang jadi masalah adalah jika jumlah ip phone bisa mencapai 100 atau lebih. Tentu kita akan merasa pegel-pegel untuk melakukan konfigurasi satu per satu. Berikut ini adalah cara men-setup ke-10 ip phone tersebut dengan menggunakan tftp server dari trixbox.

Skema

Untuk skema jaringan VoIP internal di kantor teman ini, masing-masing ip phone akan mendapatkan ip address dari Router/DHCP server Mikrotik yang sekaligus menjadi gateway seluruh jaringan kantor ke internet. Yang perlu diingat di sini, bahwa ip address trixbox harus satu subnet dengan semua ip address ip phone. Jika tidak, maka provisioning konfigurasi ip phone tidak akan berjalan lancar.

Dalam contoh yang akan saya gunakan ini, semua ip address ip phone menggunakan kelas 192.168.1.0/24. Untuk ip pbx menggunakan ip address 192.168.1.248, sedangkan router/DHCP server menggunakan ip address 192.168.1.254.



Sebelum lebih lanjut melakukan setup, perlu ditekankan di sini bahwa router/DHCP server harus disetup dengan Option 66. Option ini untuk mendeklarasikan tftp server yang akan digunakan untuk mendapatkan konfigurasi masing-masing ip phone. Tidak semua router ada setting ini, jadi dianjurkan untuk memeriksa apakah konfigurasi tersebut ada di router/DHCP server atau tidak. Untuk kantor yang sedang saya kerjakan, karena menggunakan DHCP server dari Mikrotik, maka hanya diperlukan menjalankan perintah:

[admin@mikrotik ] /ip dhcp-server option> add code=66 name="voip" value="192.168.1.248"

Ip address yang dideklarasikan di atas adalah ip address dari mesin trixbox/IP PBX.

Setup