OtakUdang.Org - VoIP/Telephony

Masalah Format Panggilan Outlook 2007

nospam@example.com (godril) — Sat, 26 Jun 2010 22:50:18 +0700

Pada postingan yang ini, saya membahas integrasi VoIP melalui MS Outlook 2007. Cuma sebenarnya masih ada ganjalan sedikit.

Ketika saya mensikronisasi contack list di handphone ke contact list di MS Outlook 2007, beberapa nomer ada yang tersimpan dengan awalan +62XXXXXXXX. Nah ketika format tersebut di-dial melalui Outlook 2007, maka nomer yang di-dial akan sesuai dengan format yang tersimpan di contact list.

Dan ketika di-dial, maka Outlook 2007 akan menampilkan pesan error:

The specified phone number either contains characters that are not valid or is not formatted correctly. Right-click the arrow for the Dial Number box for more information.

Setelah searching ke sana kemari, akhirnya saya menemukan bahwa permasalahannya ternyata tidak pada mesin trixbox atau HUDLite yang terinstall. Tapi lebih ke Outlook 2007 yang memang tidak bisa menerima format dengan awalan tanda "+".

URL nya bisa dilihat di:
http://office.microsoft.com/en-gb/outlook-help/make-a-telephone-call-HP005243487.aspx.

Jadi ya .. satu-satunya jalan adalah mengedit nomer-nomer yang ada di contact list atau membenahi dulu nomer yang akan di-dial (di user interface TAPI-nya).

*sigh*

[TIPS] Dial Antar TrixBox Mengalami Delay Lama

nospam@example.com (godril) — Tue, 22 Jun 2010 12:36:56 +0700

Kasusnya, ada dua buah trixbox yang masing-masing berada di kantor yang berbeda kota. Koneksi trixbox ini menggunakan VPN. Suatu ketika, dial antara client di trixbox satu dengan yang lainnya harus mengalami jeda waktu yang lama sebelum akhirnya berhasil ring ke client di seberangnya. Hal ini ternyata disebabkan adanya pergantian hostname di masing-masing mesin, dan mesin-mesin tersebut tidak mengenali host satu dengan yang lainnya. Solusinya adalah menambahkan entri ke dalam file /etc/hosts. Entri tersebut berupa referensi hostname yang baru ke ip address masing-masing mesin, misal isi file /etc/hosts saya sekarang jadi nampak seperti ini:

# Do not remove the following line, or various programs
# that require network functionality will fail.
127.0.0.1 trixbox1.localdomain trixbox1 localhost.localdomain localhost
10.123.202.198 semarang.trixbox1.localdomain
10.123.202.206 jakarta.trixbox2.localdomain

Panggilan ke Skype dari trixbox via Gizmo5

nospam@example.com (godril) — Sun, 07 Mar 2010 19:06:12 +0700

Latar Belakang

Kebetulan saya sering mengikuti berita mengenai industri VoIP di seluruh dunia melalui RSS. Pada awalnya saya mencoba menggabungkan trixbox dengan channel Skype melalui module chan_skype. Setelah saya membaca petunjuk di forum trixbox, saya mendapatkan banyak sekali kesulitan untuk mengimplementasikannya. Akhirnya untuk beberapa waktu saya pikir lebih baik melupakannya dulu sampai saya menemukan cara lain. Lalu saya menemukan pengumuman yang cukup mengejutkan dari Skype di URL ini, yang mengatakan bahwa Skype bisa digunakan dengan Asterisk dengan harga USD$66 per concurrent call. Tentu saja saya tidak akan membeli ini.

Ketika saya menginstal trixbox versi 2.6.2.3, saya mendapati bahwa trixbox sudah memasukkan module Gizmo5, dan ternyata sudah ada pengumumuan di trixbox tertanggal 25 September 2008 yang bisa dibaca di http://www.trixbox.org/devblog/gizmo5-sip-trunks-now-easily-available-trixbox-ce. Saya cukup beruntung sudah memiliki account di Gizmo5 sejak lama, karena setelah Gizmo5 dibeli oleh Google, pendaftaran ke Gizmo5 untuk sementara waktu ditutup. Dan per tanggal tulisan ini (7 Maret 2010), website tersebut masih belum membuka pendaftaran account baru dengan keterangan: "New user signup has been suspended and will return when we re-launch. To receive information about the re-launch please enter your email address".

Dan yang cukup menarik kemudian ada posting yang tertanggal 9 Februari 2009, yang mengatakan bahwa Gizmo5 membuka layanan panggilan free ke Skype dari VoIP phone mana pun. Jika account Gizmo5 bisa melakukan panggilan gratis ke Skype, artinya trixbox saya pun bisa melakukan panggilan gratis ke Skype karena trixbox sudah include module Gizmo5.

Kekurangan

Setup panggilan ke Skype di trixbox melalui Gizmo5 ini memiliki beberapa kekurangan. Antara lain:

Perlu dibuatkan mapping dari account Skype yang akan dipanggil ke nomer ekstensi lokal di IP PBX trixbox, karena sip client yang berupa handset telephone biasa akan mengalami kesulitan ketika mendial dengan format: skype_<SkypeUsername>.

Ketika melakukan panggilan ke Skype, dering yang terdengar menjadi agak panjang dan sedikit lebih lama.

User Skype tidak bisa melakukan panggilan kembali ke trixbox.

Asumsi

trixbox yang terinstall adalah versi 2.6.2.3 ke atas. Ada juga versi trixbox 2.6.2.3 yang pernah saya install ternyata tidak mendukung Gizmo5. Tetapi bisa dipastikan trixbox yang didownload per tanggal tulisan ini (7 Maret 2010) sudah support module Gizmo5.

Memiliki account Gizmo5. Seperti yang saya tuliskan di atas, bahwa saat ini Gizmo5 masih menutup pendaftaran account baru sehubungan dengan akuisisi Google. Jika tidak memiliki account Gizmo5, setup panggilan ke Skype tidak bisa dilanjutkan.

Bandwidth ke internasional mencukupi. Rekomendasi untuk mencoba panggilan ini minimal adalah up/down 256Kbps. Tidak ada hitungan khusus untuk rekomendasi bandwidth ini. Angka tersebut adalah yang berhasil saya gunakan pada setup panggilan ini.

Setup

Continue reading "Panggilan ke Skype dari trixbox via Gizmo5"

Tampilan Icon yang Membesar di FOP trixbox

nospam@example.com (godril) — Sun, 21 Feb 2010 09:26:15 +0700

Setelah melakukan update/upgrade di mesin trixbox, kadang-kadang malah kita menemukan hal-hal aneh di trixbox. Salah satunya yang saya alami adalah tampilan icon-icon di FOP yang menjadi besar-besar dan tidak nyaman untuk dilihat. Bahkan kita harus menggeser scroll bar untuk melihat beberapa icon yang tidak bisa tampil karena terdesak oleh icon lainnya. Bahkan tulisan keterangan pada icon tersebut bisa saling tumpang tindih.

Yang perlu kita lakukan adalah mengedit file /var/www/html/panel/op_style.cfg dan melakukan tuning sendiri untuk bisa mengatur icon-icon tersebut supaya rapih kembali.
Contoh konfigurasi yang saya lakukan adalah seperti di bawah ini (sebenarnya saya mendapatkan config ini dari sebuah URL, yang saya cari-cari kembali malah tidak ketemu. Untung saja sudah saya salin file config-nya. Jika ada yang pernah menemukan config serupa, mohon untuk diinformasikan URL-nya ke saya supaya bisa saya cantumkan sebagai URL sumber. Terima kasih).

Jangan lupa, sebelum kita edit, buatlah salinan file op_style.cfg tersebut misal dengan nama op_style.cfg.original. Dan setelah kita edit sesuai dengan kebutuhan kita, lakukan reload FOP dengan perintah:

shell# amportal restart_fop

(di shell console server).

File op_style.cfg

Continue reading "Tampilan Icon yang Membesar di FOP trixbox"

Setting callgroup & pickupgroup di trixbox

nospam@example.com (godril) — Sun, 14 Feb 2010 05:41:53 +0700

Pernah menemui situasi seperti ini?

Ada tiga ekstensi customer service, dan satu ekstensi untuk supervisor customer service. Suatu hari semua pegawai customer service sedang tidak ada di tempat (misal sedang Jumatan semua, karena kebetulan semua customer service adalah cowok dan muslim). Sedangkan yang available saat itu adalah supervisor. Tiba-tiba salah satu ekstensi customer service berdering, dan supervisor perlu menggantikan tugas untuk mengangkat telpon tersebut. Jika masih berada di satu meja mungkin bukan hal yang merepotkan. Tapi jika sudah beda ruangan, tentu akan sangat repot. Lalu bagaimana supervisor tersebut bisa mengangkat telpon yang diarahkan untuk customer service dari ekstensi di meja-nya?

Ada yang bilang mending ekstensi supervisornya dimasukkan dalam ring-group customer service. Tentu saja ga asik donk.. supervisor gitulogghh.

Cara yang lain adalah menetapkan callgroup dan pickupgroup di trixbox. Skema-nya bisa demikian:

Misalkan kita buat 3 group, group 1 untuk marketing, group 2 untuk customerservice, dan group 3 untuk manajemen.

Sebagai contoh, supervisor di sini menggunakan ekstensi 16, sedangkan untuk customerservice menggunakan ekstensi 11. Dan untuk marketing menggunakan ekstensi 12. Masing-masing divisi menggunakan satu contoh, tentu saja tidak demikian dengan kondisi sebenarnya. Bisa jadi masing-masing divisi memiliki puluhan ekstensi.

Setup

Berikut ini setting untuk supervisor (ekstensi 16), untuk bisa mengangkat panggilan dari semua group ekstensi:

pada callgroup dan pickupgroup, parameternya adalah 1-3, yang artinya ekstensi 16 ini bisa mengangkat semua group, yaitu group 1, group 2 dan group 3. Bisa juga dituliskan sebagai 1,2,3. Tapi akan repot kalau ada puluhan group di sini. Oleh karena itu saya menggunakan format pertama.

Sedangkan untuk ekstensi 11, yaitu customer service, hanya diisikan satu group saja:

dan begitu juga Marketing yang berekstensi 12:

Nah jika supervisor ingin mengangkat panggilan ke salah satu ekstensi Marketing atau customer service, maka yang perlu dilakukan ketika ada panggilan masuk adalah dengan menekan: *8 (asterisk + angka delapan) lalu dial.

Dari mana format *8 ini?

Ini merupakan deklarasi default dari trixbox-nya sendiri. Bisa dicheck di menu Feature Codecs.

Format ini bisa saja diedit sendiri, tetapi pastikan agar tidak bertabrakan dengan code lainnya. Menurut saya, sebaiknya sih dibiarkan default saja.

Endpoint Manager trixbox Untuk LinkSYS IP Phone

nospam@example.com (godril) — Sat, 13 Feb 2010 04:16:57 +0700

Latar Belakang

Kebetulan dapet kesempatan untuk mencoba beberapa perangkat LinkSYS untuk keperluan telephony, antara lain Switch SRW224G2P & Siwtch 208MP, yang masing-masing memiliki PoE untuk disalurkan ke ip phone yang support PoE. Perangkat pelengkap lain adalah IP Phone LinkSYS SPA942, IP Phone LinkSYS SPA962 yang terintegrasi dengan LinkSYS SPA932. Tugas kali ini sebenarnya cuma bagaimana trixbox bisa melakukan provisioning ke semua ip phone tersebut. Hanya saja kali ini jumlah ip phone-nya cukup banyak, dan akan sangat memakan waktu jika dikonfigurasi satu persatu dengan mengakses http-enabled setting-nya.

Kasus serupa bisa saja terjadi jika kita akan mensetup ip phone di sebuah kantor besar. Jika hanya ada 1 sampai 4 ip phone, mungkin tidak masalah jika kita setup satu per satu. Yang jadi masalah adalah jika jumlah ip phone bisa mencapai 100 atau lebih. Tentu kita akan merasa pegel-pegel untuk melakukan konfigurasi satu per satu. Berikut ini adalah cara men-setup ke-10 ip phone tersebut dengan menggunakan tftp server dari trixbox.

Skema

Untuk skema jaringan VoIP internal di kantor teman ini, masing-masing ip phone akan mendapatkan ip address dari Router/DHCP server Mikrotik yang sekaligus menjadi gateway seluruh jaringan kantor ke internet. Yang perlu diingat di sini, bahwa ip address trixbox harus satu subnet dengan semua ip address ip phone. Jika tidak, maka provisioning konfigurasi ip phone tidak akan berjalan lancar.

Dalam contoh yang akan saya gunakan ini, semua ip address ip phone menggunakan kelas 192.168.1.0/24. Untuk ip pbx menggunakan ip address 192.168.1.248, sedangkan router/DHCP server menggunakan ip address 192.168.1.254.

Sebelum lebih lanjut melakukan setup, perlu ditekankan di sini bahwa router/DHCP server harus disetup dengan Option 66. Option ini untuk mendeklarasikan tftp server yang akan digunakan untuk mendapatkan konfigurasi masing-masing ip phone. Tidak semua router ada setting ini, jadi dianjurkan untuk memeriksa apakah konfigurasi tersebut ada di router/DHCP server atau tidak. Untuk kantor yang sedang saya kerjakan, karena menggunakan DHCP server dari Mikrotik, maka hanya diperlukan menjalankan perintah:

[admin@mikrotik ] /ip dhcp-server option> add code=66 name="voip" value="192.168.1.248"

Ip address yang dideklarasikan di atas adalah ip address dari mesin trixbox/IP PBX.

Setup

Continue reading "Endpoint Manager trixbox Untuk LinkSYS IP Phone"

Whitelist & Blakclist Ekstensi untuk Outbound Call ke PSTN

nospam@example.com (godril) — Thu, 24 Dec 2009 02:32:26 +0700

Mengapa?

Setelah kita melakukan setup IP PBX, dan memiliki banyak ekstensi yang tersambung, yang kemudian sering sekali muncul adalah bagaimana kita bisa membatasi panggilan keluar. Harus diakui juga sih, bagaimana pun kita-kita ini masih sering menggunakan telepon kantor untuk keperluan pribadi. Hal seperti ini lah yang kemudian muncul kebijaksanaan untuk membatasi panggilan. Yang paling sering saya lihat yaitu dengan memberikan hak outbound call ke operator. Jika ada ekstensi yang ingin tersambung ke PSTN/Selular, maka ekstensi tersebut harus menghubungi operator terlebih dahulu untuk kemudian operator tersebut menekan nomer telepon PSTN/Selular yang dituju, lalu menyambungkan ekstensi tersebut ke nomer yang sudah berhasil di-dial tersebut. Operator ini kemudian akan membuat semacam rekap manual/otomatis tentang jam panggilan, siapa yang melakukan request dst dst. Carai lainnya adalah dengan memberikan password untuk trunk outbound call dan memberikan password tersebut ke beberapa orang yang berhak. Tetapi ini pun kadang-kadang ada lemahnya juga. Rasa sungkan dan pengen berbagi dengan teman bisa menjadi manajemen penggunaan telpon jadi kacau. Paling gampang adalah dengan melakukan whitelist, ekstensi mana saja yang diperbolehkan melakukan panggilan melalui trunk PSTN, dan yang lainnya tidak diperkenankan.

Jujur, saya mendapatkan cara ini dari link http://www.freepbx.org/news/2009-03-19/restricting-outbound-calls-in-freepbx-whitelist. Silahkan yang mau mengunjungi site tersebut. Daripada kelak saya harus mencari-cari lagi link tersebut, akan saya tulis ulang di sini.

Bagaimana?

Edit file /etc/asterisk/extensions_custom.conf dan tambahkan baris:

[from-internal-restricted]
#exec /var/lib/asterisk/bin/restricted.sh

Saran saya, letakkan kalimat di atas di bagian bawah sendiri, tetapi di atas baris-baris yang mengandung kata #include. Misal di file saya, paling bawah sendiri ada baris seperti:

#include extensions-away-status.conf

Maka saya meletakkan setting di atas di atas baris tersebut sehingga menjadi:

[from-internal-restricted]
#exec /var/lib/asterisk/bin/restricted.sh

#include extensions-away-status.conf

Setelah itu edit file /etc/asterisk/asterisk.conf dan tambahkan baris:

execincludes = yes

Saran saya, letakkan baris tersebut di bawah [options], dan beri spasi di antara tanda "=", sehingga jadi seperti ini:

[options]
transmit_silence_during_record = yes
execincludes = yes

Buat file shell script /var/lib/asterisk/bin/restricted.sh yang isinya:

#!/bin/bash
numbers=/etc/asterisk/whitelist
awk '/^;/{f=0} f{print} /^\[from-internal-additional\]/{f=1}' /etc/asterisk/extensions_additional.conf |grep -v "include => outbound-allroutes"
while read number comments; do
echo "exten => $number,1,Dial(Local/$number@from-internal)"
done < "$numbers"

atau bisa didownload di https://docs.google.com/View?docid=dhc7h3tr_87hsfd6chf&hl=en.

Lalu jadikan executeable dengan perintah: chmod +x /var/lib/asterisk/bin/restricted.sh

Buat file whitelist di /etc/asterisk/whitelist. Lalu tambahkan semua ekstensi yang kita whitelist ke dalam file ini, misal:

100 Godril
101 Dilar
102 Ayik
103 Tunjung
104 Tipy

Cantumkan ekstensi yang kita maksud dengan keterangan ekstensi tersebut di sebelahnya dengan diberi spasi.

Masuk ke menu Web GUI dan cari ekstensi yang akan kita blacklist untuk tidak bisa menggunakan outbound PSTN call. Misal ekstensi 2000, klik ekstensi tersebut, lalu pada bagian Device Options, pada parameter context, tambahkan "-restricted" di belakang "from-internal" seperti di bawah ini:

setelah itu klik Submit dan Apply Configuration Changes.

Lakukan panggilan dari nomer ekstensi yang dilakukan restrict, dan bandingkan dengan panggilan yang dilakukan dari ekstensi yang masuk ke whitelist.

Selamat mencoba!

*tidur lagi*

Panggilan VoIP ke Yahoo! Messenger dari trixbox

nospam@example.com (godril) — Sun, 20 Dec 2009 14:44:59 +0700

Melanjutkan tulisan mengenai panggilan ke IM dari trixbox sebelumnya, saya sudah berhasil melakukan panggilan ke account Yahoo! Messenger. Caranya sama persis dengan penambahan ekstensi ke IP PBX untuk account Gtalk, hanya saja pada parameter dial saya ubah menjadi:

SIP/user_at_yahoo.com@yahoo.gtalk2voip.com

.

Sedangkan untuk menggunakan account Yahoo! Messenger kita supaya bisa melakukan panggilan ke IM lainnya, kita perlu mendaftar ke gtalk2voip.com dengan menambahkan bot gtalk2voip@yahoo.com ke dalam friendlist Yahoo! Messenger terlebih dahulu. Setelah itu kita bisa mengetikkan beberapa perintah ke dalam window chat dengan bot tersebut. Untuk mengetahui call cost ke sebuah nomer kita bisa menjalankan perintah, misal: COST +79088749495:

bot tersebut akan memberikan daftar routing call beserta harga nya. Dari window ini kita juga bisa melakukan panggilan ke IM lain, misal saya call ke account gmail saya sendiri, maka saya isikan perintah:
CALL godril@gmail.com.

gtalk2voip.com kemudian akan membuat semacam conference room, lalu akan melakukan ring ke account Yahoo! Messenger terlebih dahulu, setelah saya accept, baru kemudian gtalk2voip.com akan melakukan panggilan ke account gmail. Setelah panggilan di account gmail dijawab, baru kedua account tersebut bisa melakukan pembicaraan.

Panggilan ke Gtalk dari trixbox

nospam@example.com (godril) — Sun, 20 Dec 2009 02:30:59 +0700

Apa?

Semakin lama, perkembangan VoIP benar-benar menjadi sangat menarik. Akhir-akhir ini saya mencoba trixbox saya untuk bisa memanggil ke account Gtalk. Caranya adalah melalui gateway gratis yang disediakan oleh gtalk2voip, sebuah perusahaan VoIP gateway dari Russia. Mereka menyediakan sebuah mesin dengan teknologi yang disebut Finite State Machine (FSM), yang melakukan kontrol signalling ke semua tipe signalling seperti H323, SIP, dan Jinggle Audio. Bahkan saya bisa melakukan panggilan ke Gtalk dengan handset telephone biasa. Sebenarnya mereka juga menyediakan gateway ke layanan IM Yahoo! Messenger, ICQ, dan MSN. Tapi saya belum berhasil melakukan panggilan ke Yahoo! Messenger. Saat ini saya sedang dalam proses mensetup panggilan ke Yahoo! Messenger, mengingat sebagian besar kolega saya menggunakan IM satu ini untuk berkomunikasi. Dan kali ini yang akan saya bahas adalah bagimana melakukan panggilan ke account Gtalk terlebih dahulu.

Asumsi

trixbox yang saya gunakan adalah versi 2.6.2.3 yang sudah terinstall dan berjalan dengan baik. Pembahasan mengenai instalasinya sudah pernah saya bahas di blog ini. Silahkan di-search di kategori VoIP/Telephony.

Sudah memiliki account Gtalk dan menginstall software Gtalk untuk percobaan instalasi kali ini.

Ada eyeBeam untuk simulasi panggilan dari softphone, dari ekstensi IP PBX ke Gtalk. Versi gratis eyeBeam ini adalah X-Lite yang juga tersedia di website yang sama.

Bagaimana

Continue reading "Panggilan ke Gtalk dari trixbox"

Pengalihan Panggilan Masuk ke Trunk SIP dengan TrixBox

nospam@example.com (godril) — Sat, 17 Oct 2009 19:48:51 +0700

Latar Belakang

Saat ini, jika jam kantor cabang Semarang selesai, maka tidak ada orang yang bisa dikontak di kantor, kecuali ke handphone masing-masing pegawai. Masalahnya, kadang-kadang ada klien yang masih tetep saja menelpon ke nomer kantor setelah lewat jam kantor atau sebelum jam kantor mulai di pagi hari. Ide-nya kali ini adalah, men-setup TrixBox untuk mengalihkan panggilan dari line PSTN (nomer telepon kantor) di luar jam kerja, ke nomer telepon NOC pusat yang berada di Jakarta (standby 24 jam) untuk menangani keluhan dari klien. Sedangkan jam kerja di sini adalah antara jam 08:00 sampai dengan jam 18:00, hari kerja dari hari Senin sampai dengan Jumat. Di luar range jam dan hari tersebut makan semua panggilan akan diarahkan ke NOC. Kira-kira nanti gambarannya adalah sebagai berikut:

Logic ini akan kita buat dengan memanfaatkan fasilitas Time Conditions, Time Groups, dan Ring Groups yang sudah ada di TrixBox.

Asumsi

IP PBX sudah terinstall dan tersambung ke PSTN provider melalui port FXO, dan memilik SIP trunk ke IP PBX kantor pusat. (Instalasi seperti ini sudah pernah saya tuliskan di postingan: http://www.otakudang.org/index.php?/archives/135-Bermain-Trunk-SIP-PSTN-dengan-TrixBox.html.

Prefix SIP trunk yang digunakan di sini adalah prefix 7. Misal ketika menghubungi telepon NOC jakarta dengan ekstension 48, maka dari IP PBX kantor cabang akan mendial: 748

Setup

Continue reading "Pengalihan Panggilan Masuk ke Trunk SIP dengan TrixBox"

Posting 09-09-09 09:09:09: Error Dialing di TrixBox

nospam@example.com (godril) — Wed, 09 Sep 2009 09:09:00 +0700

Permasalahan ini timbul karena penguasaan Asterisk/TrixBox saya yang ternyata masih kurang heheh. Kasusnya adalah seperti berikut ini.
Dari kantor pusat yang di Jakarta, kami mendapatkan sebuah VoIP ATA untuk masing-masing cabang. Saat ini saya berada di kantor cabang Semarang. Kantor cabang semarang memiliki nomer ekstensi VoIP dari IP-PBX Jakarta yaitu 101. Sedangkan ip address IP-PBX Jakarta dalam contoh ini adalah 11.22.33.44. Karena di kantor cabang memiliki beberapa ip-phone dan sebuah ATA yang kami dapat dari kantor pusat, kami ingin membagi nomer ekstensi 101 tersebut untuk bisa digunakan ke semua ip-phone/ATA yang ada di sini. Jadi, kami memutuskan untuk membangun sebuah IP-PBX lagi. Kira-kira topologinya adalah seperti ini:

Problem yang timbul adalah beberapa kali saya melakukan setup mengalami hal seperti :

Jika saya set parameter type=peer atau type=friend untuk setting Trunk di bagian Outgoing Settings, maka saya bisa melakukan panggilan ke DISA (100) dan dial ke salah satu ekstensi di kantor pusat, seperti dalam contoh ekstensi 8001 atau 8002. Tetapi dari kantor pusat atau dari cabang lain tidak bisa melakukan panggilan ke 101. Error yang saya dapatkan di log /var/log/asterisk/full adalah:

[Sep 9 13:26:24] WARNING[2541] chan_sip.c: username mismatch, have <VeloSIP>, digest has <100>
[Sep 9 13:26:24] NOTICE[2541] chan_sip.c: Failed to authenticate user "Test"<sip:100@11.22.33.44>tag=9e1bcb08

dan IP-PBX di cabang akan merespon dengan kalimat: "The person you are calling is unavailable. Please try again."

Jika saya set parameter type=user untuk setting Trunk di bagian Outgoing Settings, maka saya bisa melakukan panggilan dari luar IP-PBX cabang (misal dari kantor cabang lain atau dari kantor pusat), tetapi saya tidak bisa melakukan panggilan keluar (misal dari ekstensi 10 ke DISA - 100). Pada log /var/log/asterisk/full akan muncul log seperti berikut ini:

[Sep 9 13:40:25] VERBOSE[14384] logger.c: -- Executing [s-CHANUNAVAIL@macro-dialout-trunk:3] NoOp("SIP/10-09a83960", "TRUNK Dial failed due to CHANUNAV
AIL (hangupcause: 3) - failing through to other trunks") in new stack
[Sep 9 13:40:25] DEBUG[14384] app_macro.c: Executed application: Noop
[Sep 9 13:40:25] VERBOSE[14384] logger.c: -- Executing [100@from-internal:5] Macro("SIP/10-09a83960", "outisbusy|") in new stack
[Sep 9 13:40:25] VERBOSE[14384] logger.c: -- Executing [s@macro-outisbusy:1] Playback("SIP/10-09a83960", "all-circuits-busy-now|noanswer") in new stack
[Sep 9 13:40:25] VERBOSE[14384] logger.c: -- 10-09a83960> Playing 'all-circuits-busy-now' (language 'en')
[Sep 9 13:40:27] DEBUG[14384] app_macro.c: Executed application: Playback
[Sep 9 13:40:27] VERBOSE[14384] logger.c: -- Executing [s@macro-outisbusy:2] Playback("SIP/10-09a83960", "pls-try-call-later|noanswer") in new stack
[Sep 9 13:40:27] VERBOSE[14384] logger.c: -- 10-09a83960> Playing 'pls-try-call-later' (language 'en')
[Sep 9 13:40:29] DEBUG[14384] app_macro.c: Executed application: Playback

dan pesan yang saya dapatkan dari IP-PBX akan mengatakan: "All circuits are busy now, please try your call again later."

Trixbox Without Tears

Ben Sharif

Update openvxa1200.c Untuk TrixBox 2.6.2.3

nospam@example.com (godril) — Thu, 30 Jul 2009 02:25:00 +0700

Masih sehubungan dengan instalasi card OpenVox A1200P, ternyata ada update yang perlu kita perhatikan sebelum menginstall card tersebut dengan TrixBox versi 2.6.2.3. OpenVox mengeluarkan driver baru yang bisa kita lihat di:

http://www.otakudang.org/index.php?/archives/237-Bug-ZaptelDAHDI.html

Sedangkan cara instalasinya masih sama dengan cara instalasi yang ada di:

http://www.otakudang.org/index.php?/archives/232-OpenVOX-A1200P-di-TrixBox-2.6.2-Stable.html#extended

Hanya saja, kali ini pada versi TrixBox 2.6.2.3, kita tidak perlu menginstal ulang Asterisk. Cukup Zaptel-nya saja.

Selamat mencoba!

TrixBox CE 2.8.0 Stable

nospam@example.com (godril) — Wed, 01 Jul 2009 10:59:31 +0700

TrixBox saat ini sudah meluncurkan CE 2.8.0 stable, sekaligus dengan versi 2.6.2.3 stable. Keduanya menggunakan versi kernel yang sama. Lalu apa yang baru di TrixBox CE 2.8.0? Di distro ini sudah tidak menggunakan zaptel lagi, melainkan DAHDI (Digium Asterisk Hardware Device Interface), yang sebenarnya juga merupakan kelanjutan dari Zaptel.

Yang menarik di sini, pada instalasi OpenVOX A1200P, secara otomatis sudah bisa dikenali. Berikut ini capture dari dmesg:

OpenVox A1200P version: 1.2
OpenVox A1200P passed register test
Module 0: Installed -- AUTO FXO (FCC mode)
Module 1: Installed -- AUTO FXO (FCC mode)
Module 2: Installed -- AUTO FXO (FCC mode)
Module 3: Installed -- AUTO FXO (FCC mode)
Module 4: Not installed
Module 5: Not installed
Module 6: Not installed
Module 7: Not installed
Module 8: Not installed
Module 9: Not installed
Module 10: Not installed
Module 11: Not installed
Found aa OpenVox A1200P: Version 1.2 (4 modules)

dan output lsmod |grep opvxa:

opvxa1200 44000 4
dahdi 192392 23 dahdi_echocan_mg2,xpp,dahdi_transcode,wcb4xxp,w ctdm,wcfxo,opvxa1200,wctdm24xxp,wcte11xp,wct1xxp,wcte12xp,dahdi_voicebus,wct4xxp

Bug Zaptel/DAHDI

nospam@example.com (godril) — Tue, 30 Jun 2009 08:40:27 +0700

Pada saat mengimplementasikan jaringan seperti yang saya tulis sebelumnya, saya mengalami kendala seperti berikut:

Bila salah satu TrixBox (misal Site A), harus restart, maka dari Site B tidak akan bisa melakukan panggilan ke Site A, sebelum Site A melakukan trigger panggilan terlebih dahulu ke Site B.

Pada saat Site B gagal melakukan panggilan ke Site A sebelum Site A melakukan trigger seperti di atas, pada TrixBox Site B terdapat log seperti berikut:

[Jun 3 12:55:06] DEBUG[4476] app_macro.c: Executed application: GotoIf
[Jun 3 12:55:06] VERBOSE[4476] logger.c: -- Executing [s-CONGESTION@macro-dialout-trunk:3] NoOp("SIP/201-0853d6a8", "TRUNK Dial failed due to CONGESTION - failing through to other trunks") in new stack
[Jun 3 12:55:06] DEBUG[4476] app_macro.c: Executed application: Noop
[Jun 3 12:55:06] VERBOSE[4476] logger.c: -- Executing [9150@from-internal:5] Macro("SIP/201-0853d6a8", "outisbusy|") in new stack
[Jun 3 12:55:06] VERBOSE[4476] logger.c: -- Executing [s@macro-outisbusy:1] Playback("SIP/201-0853d6a8", "all-circuits-busy-now|noanswer") in new stack
[Jun 3 12:55:06] VERBOSE[4476] logger.c: -- Playing 'all-circuits-busy-now' (language 'en')
[Jun 3 12:55:07] VERBOSE[4476] logger.c: == Spawn extension (macro-outisbusy, s, 1) exited non-zero on 'SIP/201-0853d6a8' in macro 'outisbusy'
[Jun 3 12:55:07] VERBOSE[4476] logger.c: == Spawn extension (macro-outisbusy, s, 1) exited non-zero on 'SIP/201-0853d6a8'
[Jun 3 12:55:54] VERBOSE[4466] logger.c: -- Remote UNIX connection disconnected

Hal serupa juga terjadi jika di Site B mengalami kejadian yang sama (TrixBox di Site B restart). Sehingga agar Site A bisa melakukan panggilan normal lagi ke Site B, maka dari Site B ketika TrixBox sudah up kembali, perlu melakukan trigger panggilan ke Site A. Panggilan ini tidak selalu harus dijawab. Cukup melakukan misscall maka proses panggilan antar Site akan normal kembali.

Belakangan diketahui bahwa hal tersebut disebabkan bug yang ada di Zaptel/DAHDI. Untuk referensi mengenai bug tersebut bisa dibaca di:

http://www.openvox.cn/bbs/viewthread.php?tid=739&extra=page%3D1.

http://bugs.digium.com/view.php?id=14577.

Sebagai catatan, TrixBox yang saya gunakan adlalah versi 2.6.2.1 Stable dengan card OpenVOX + module FXO. Pada saat saya menulis ini, TrixBox sudah mengeluarkan versi stable terbaru yang bisa didownload yaitu versi 2.6.2.3 Stable dan versi 2.8.0 stable. Saya belum mencoba sendiri apakah bug tersebut sudah diatasi di distro-distro terbaru di atas atau belum. Dalam beberapa hari ke depan, baru akan sempat untuk dicoba.

TrixBox dengan DISA

nospam@example.com (godril) — Tue, 23 Jun 2009 20:19:40 +0700

Pada tulisan sebelumnya, saya mendapatkan kesempatan untuk mencoba OpenVOX A1200P yang kemudian saya gunakan untuk eksperimen jaringan VoIP untuk 3 kantor yang terdapat di 3 kota yang berbeda. Dan masing-masing kantor tersebut sudah tersambung dengan VPN yang masing2 sebesar 1Mbps. VPN yang sedianya untuk komunikasi database ini ternyata utilisasinya masih sangat kecil dan menurut saya masih bisa dilewatkan untuk trafik voice, sehingga menghemat pengeluaran telepon SLJ.

Skema jaringa yang terakhir saya posting adalah sebagai berikut:

Masing-masing kantor cabang akan memiliki topologi internal yang kurang lebih sama dengan kantor pertama. Fungsi utama dari TrixBox di sini sebenarnya kurang lebih adalah agar supaya masing-masing traditional PBX yang sudah ada di masing-masing kantor cabang, bisa tersambung satu sama lain melalui VoIP, tidak peduli jenis dan merk traditional PBX. Bisa dibilang traditional PBX yang ada di ke-3 kota tersebut memiliki vendor yang berbeda-beda. Sedangkan penambahan wi-fi enabled phone/smartphone, ip-phone, dan SIP client lainnya adalah sekedar pengembangan yang bisa kita lakukan di masa yang akan datang. Setidaknya mesin IP PBX kita sudah siap untuk itu.

Karena saya memiliki 3 card OpenVOX A1200P dengan masing card terdapat 4 card FXO, maka yang kita perlukan adalah 4 ekstensi tambahan di masing-masing traditional PBX yang ada di ke-3 kota tersebut. Lalu bagaimanakah skenario nya?

Sebagai contoh, untuk masing-masing kota, kita akan menetapkan 3 buah prefix yaitu 1, 2, dan 3 untuk merouting panggilan. Prefix 1 akan mengacu ke kantor cabang ke-1. Prefix ke-2 akan mengacu ke kantor cabang 2. Dan prefix 3 untuk kantor cabang ke-3. Misalkan kita akan memanggil ekstensi di kantor cabang ke-1 dari kantor cabang ke-2 atau ke-3, maka dari kantor cabang ke-2 atau ke-3 kita akan menggunakan prefix 1. Begitu juga ketika kita akan memanggil sebuah ekstensi di kantor cabang ke-2 dari kantor cabang ke-1 atau ke-3, maka kita akan menggunakan prefix 2. Hal serupa juga berlaku untuk panggilan ke kantor cabang ke-3.

Masing-masing traditional PBX yang ada di kantor cabang, menyediakan 4 ekstensi tambahan yang akan tersambung ke IP-PBX. Misal di kantor cabang ke-1, kita memiliki ekstensi 111, 112, 113, dan 114 untuk IP-PBX di kantor cabang ke-1. Lalu di kantor cabang ke-2, kita memiliki ekstensi 211, 212, 213, dan 214. Dan untuk kantor cabang ke-3, kita menyediakan ekstensi 311, 312, 313, dan 314. Jadi kira-kira bagannya akan seperti ini:

Langkah-langkah pemanggilan dilakukan dengan, misal, ekstensi 109 di kantor ke-1 hendak men-dial ekstensi 305 yang berada di kantor ke-3, maka dari kantor ke-1 mendial salah satu ekstensi IP-PBX yang ada di kantor ke-1 terlebih dahulu (misal 111) untuk mendapatkan nada off-hook kedua (seperti nada saat kita mengangkat gagang telepon dan hendak mendial nomer), lalu tekan prefix kota kantor ke-3 (dalam hal ini prefix 3), lalu diikuti oleh ekstensi 305.

Cara yang sama juga dilakukan apabila ekstensi 110 yang berada di kantor ke-1 hendak dial ke ekstensi 202 yang berada di kantor ke-2. Pertama ekstensi 110 harus mendial ke salah satu eksteni IP-PBX (misal 112) kemudian terdengar nada off-hook, lalu dilanjukan prefix kantor ke-2 yaitu 2, dan yang yang terakhir adalah ekstensi 202.

Langkah yang sama juga berlaku apabila ekstensi 201 di kantor ke-2 ingin dial ke ekstensi 304 di kantor ke-3 atau ekstensi 305 di kantor ke-3 ingin dial ke ekstensi 110 di kantor ke-1.

Nada off-hook kedua pada saat kita selesai mendial ekstensi IP-PBX, dihasilkan oleh module DISA. Nada off-hook ini memberikan kita kesempatan untuk memasukkan no prefix kantor lain diikuti no ekstensi. Pada bagian ini bisa juga kita tambahan IVR sebagai petunjuk untuk pemanggil. Tetapi itu bisa kita lakukan nanti saja. Kali ini kita tidak memerlukan IVR terlebih dahulu.

Continue reading "TrixBox dengan DISA"